Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGBs)

Hier finden Sie alle wichtigen rechtlichen Informationen zu unseren Leistungen. Wir legen Wert auf Transparenz und Klarheit, damit Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Bitte lesen Sie die folgenden Bedingungen sorgfältig durch.

Vertragsparteien und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen der RIVA your life, your rules, mit Sitz in Düsseldorf, Deutschland (im Folgenden "Anbieterin") und Ihnen als Kundin oder Kunde (im Folgenden "Klient:in"). Sie gelten für alle unsere Angebote und Dienstleistungen, einschließlich RESET, ALIVE, Workshops und individuelle Coachings.

Leistungsbeschreibung unserer Angebote

Die RIVA your life, your rules bietet Coaching-Dienstleistungen zur persönlichen Weiterentwicklung, Steigerung der Positivität, Motivation und Balance an. Unsere Angebote umfassen:

  • RESET: Ein Programm zur Neuorientierung und Stärkung des Mindsets. Inhalte und Umfang werden bei Buchung detailliert beschrieben.
  • ALIVE: Individuelle Coaching-Sitzungen, die auf Ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Jede Sitzung dauert typischerweise 90 Minuten und findet nach Vereinbarung statt.
  • Workshops: Gruppenbasierte Veranstaltungen zu verschiedenen Themen der Persönlichkeitsentwicklung. Die genauen Inhalte, Termine und Orte werden jeweils gesondert ausgeschrieben.
  • Coaching: Persönliche Einzel- oder Gruppencoachings, die individuell auf die Ziele und Herausforderungen des Klienten abgestimmt sind.

Eine genaue Beschreibung jedes Angebots erhalten Sie vor der Buchung.

Preise und Zahlungsbedingungen

Die Preise für unsere Dienstleistungen sind auf unserer Website oder in den jeweiligen Angebotsbeschreibungen aufgeführt. Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:

  • Überweisung
  • PayPal

Zahlungen sind, sofern nicht anders vereinbart, unmittelbar nach Rechnungsstellung fällig. Ratenzahlungen können in bestimmten Fällen nach gesonderter Absprache angeboten werden.

Fälligkeit der Zahlung. Die Zahlung ist je nach gebuchter Leistung zu folgenden Zeitpunkten fällig:

  • RESET: sofort bei Buchung, vor Freischaltung bzw. Download der Inhalte.
  • Workshops: spätestens 7 Tage vor dem Workshop-Termin. Die Anmeldung wird mit Eingang der Zahlung verbindlich.
  • ALIVE: vor Programmbeginn, sofern keine Ratenzahlung gesondert vereinbart wurde.
  • Einzeltermine: nach Rechnungsstellung, spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin.

Stornierung und Rücktritt

Die Bedingungen für Stornierung und Rücktritt variieren je nach gebuchter Leistung:

  • RESET: Nach dem Download der Inhalte ist kein Rücktritt oder Storno mehr möglich.
  • ALIVE: Coaching-Sitzungen können bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei storniert oder verschoben werden. Bei späterer Stornierung oder Nichterscheinen wird der volle Betrag fällig.
  • Workshops: Eine kostenfreie Stornierung ist bis 14 Tage vor dem Workshop-Termin möglich. Bei Stornierung zwischen 14 und 7 Tagen vor Beginn werden 50% der Kosten berechnet. Bei weniger als 7 Tagen oder Nichterscheinen wird der volle Betrag fällig.

Eine Rückerstattung erfolgt gemäß den genannten Fristen. Um zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an info@rivacoaching.de.

Gesundheitlicher Hinweis und sensible Themen

Einige Angebote — insbesondere Workshops und Sitzungen zu belastenden Lebenserfahrungen (z. B. „Der RIVA Weg") — berühren emotional sensible Themen. Die Teilnahme setzt eine ausreichend stabile psychische Verfassung voraus. Die Angebote sind keine Psychotherapie und nicht geeignet bei akuten psychischen Krisen, akuter Suizidalität oder unbehandelten psychischen Erkrankungen. In solchen Fällen wenden Sie sich bitte an ärztliche oder therapeutische Fachkräfte, in Notfällen an den Notruf 112 oder die Telefonseelsorge (0800 111 0 111).

Die Teilnahme erfolgt freiwillig und in eigener Verantwortung. Im Rahmen dieser Angebote können besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Art. 9 DSGVO (insbesondere Gesundheitsdaten) zur Sprache kommen. Deren Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO) und wird streng vertraulich behandelt. Einzelheiten in unserer Datenschutzerklärung.

Unsere Coaching-Angebote sind keine Therapie und können diese nicht ersetzen. Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung. Wir übernehmen keine Garantie für das Eintreten spezifischer Ergebnisse oder Erfolge, da diese maßgeblich von der aktiven Mitarbeit und den individuellen Umständen des Klienten abhängen. Wir haften nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Anwendung der vermittelten Inhalte oder durch eigenverantwortliches Handeln des Klienten entstehen.

Datenschutz und Urheberrecht

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns sehr wichtig. Wir verweisen ausdrücklich auf unsere separate Datenschutzerklärung, in der detailliert beschrieben wird, wie wir Ihre Daten erheben, verarbeiten und nutzen. Ihre Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.

Alle Inhalte, die im Rahmen unserer Dienstleistungen bereitgestellt werden (z.B. PDFs, Videos, Skripte), sind urheberrechtlich geschützt und bleiben Eigentum von RIVA. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung dieser Inhalte an Dritte ist ohne schriftliche Zustimmung der Anbieterin nicht gestattet.

Gerichtsstand und abschließende Hinweise

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGBs und den erbrachten Leistungen ist Düsseldorf, Deutschland. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGBs unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

Wir empfehlen Ihnen, diese AGBs vor der Buchung unserer Leistungen sorgfältig zu prüfen. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.